Kontakt

Servicetechniker (m/w)

mit Netzwerkkenntnissen für die Region Karlsruhe/Ettlingen, Köln, Bonn, Hilden und Düsseldorf

Sie betreuen unsere Kunden bei Reparaturen und Instandhaltung von Druck- und Kopiersystemen im Innen- und Außendienst und deren Einbindung in Netzwerke.

Ihre Aufgaben:

  • Reparaturen und Instandhaltung von Druck- und Kopiersystemen im Innen und Außendienst
  • Einbindung Druck- und Multifunktionssystemen in Netzwerke
  • Einweisung der Kunden in die Handhabung und Nutzung der installierten Geräte (hier: führt das Kundengespräch, erläutert Defekte, erklärt Maßnahmen zur Störungsbeseitigung, gibt Bedienungshinweise, nimmt Kundenbeschwerden an und wirkt deeskalierend, leitet sofort Maßnahmen zur Beseitigung von Störung ein, zieht in kritischen Fällen den Serviceleiter hinzu. Sucht nach optimalen Lösungen, um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern.)
  • Reparatur von Komponenten für Druck- und Kopiersystemen (Bsp. Heizungsmodule, Transfermodule etc.) im Sinne eines „gesunden“ Kosten Nutzen Verhältnisses
  • Erstellung von Unterlagen für die Reparaturabrechnung und zeitnahe Übermittlung an die Serviceleitung.
  • Dokumentierung von Reparaturen und Wartungen nach Vorgaben und gesetzlichen Verpflichtungen

Unsere Anforderungen:

  • Umfassendes Wissen über EDV Hard- und Software, sowie Netzwerkkenntnisse.
  • Erfahrung im Umgang mit Netzwerken und Netzwerkumgebungen.
  • Digitales Know-how.
  • Bereitschaft zur permanent Weiterbildung, im Privaten und durch die Sharp Business System organisiert / gefördert.
  • Elektrotechnische- und/oder mechanische Ausbildung.
  • Analytische und zielgerichtete Vorgehensweise bei Problemstellungen.
  • Kenntnisse englischer Fachausdrücke.
  • Kundenorientiertes Handeln.
  • Kommunikationsfähigkeit.
  • Teamfähigkeit.
  • Kostenbewusstsein
  • Kenntnisse und Einhaltung der Arbeits-, Sicherheits- und Unfallvorschriften.
  • PKW-Führerschein.

Kurzbewerbungen

mit Anschreiben, Lebenslauf und Gehaltsvorstellungen bitte per E-Mail an: 
personalabteilung@sharpbusiness.de 

Oder ausführliche Bewerbungen per Post an:

SHARP BUSINESS SYSTEMS DEUTSCHLAND GMBH

Personalabteilung | Frau M. Dominguez
Industriestraße 180 | 50999 Köln