Kontakt

Allgemeine Support-Informationen zum Geschäftsbereich der Kassensysteme

Bedienungsanleitungen, Datenblätter, Zertifikate usw. erhalten Sie im SHARP Download-Center:

Für unsere SHARP Geschäftspartner haben wir einige nützliche Informationen auf unserer Seite bereitgestellt. Bei Interesse klicken Sie auf den folgenden Link:

Im Fall eines defekten Produkts oder einer Servicefrage, nutzen Sie bitte unsere Kundendienstsuche:

Unabhängig davon, welche Kassensysteme Sie von SHARP verwenden und welche Anforderungen Ihr Unternehmen hat: Wir stellen Ihnen jederzeit genau den Support bereit, den Sie benötigen.

Wir haben für unsere SHARP Geschäftspartner einige ergänzende Hinweise zur GoBD/GDPdU in Deutschland bereitgestellt. Bei Interesse klicken Sie auf den folgenden Link:

XEA Kassensysteme Hotlinesupport – Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Unterstützung für Ihr XEA Kassensystem Produkt benötigen, so kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Rufnummer oder nutzen Sie unser Kontaktformular:

XEA Kassensysteme: +49 40 23762131 (Mo-Fr 8:00-17:00 Uhr)

(Es werden ausschließlich die GoBD-/GDPdU-konformen Modelle XE-A 137, -147, -177, -207, -217 und -307 supportet)

Wichtiger Hinweis: Bei unserer Hotline stehen kompetente Produktexperten zur Verfügung, die Ihnen bei der Programmierung bzw. Mängelbeseitigung gerne helfen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, das die Hotline keine komplette Programmierung einer Kasse am Telefon durchführen kann. Bitte wenden Sie sich dazu an einen Kassen Fachhändler Ihrer Wahl.

Um Ihnen eine optimale Unterstützung bei der Lösung Ihres Problems an der Kasse geben zu können, sollten Sie sicherstellen, dass Sie zum Zeitpunkt des Kontaktes mit der Hotline:

  • sich direkt an der betroffenen Kasse befinden
  • die Bedienungsanleitung Ihnen zur Verfügung steht

 

 

Kurz-Bedienungsanleitungen und komplette Bedienungsanleitungen

u.a. für die Inbetriebnahme erhalten Sie in unserem Sharp Download Center:

Videoanleitung zur Kassenprogrammierung

Zur Erleichterung der Programmierung unserer SHARP Kassensysteme finden Sie Videoanleitungen für folgende Modelle:

- SHARP PC-Link Software für XE-A 137/-147/-177/-207/-217/-307
- SHARP XE A137 GoBD (GDPdU) Programmierung Deutschland - NEU
- SHARP XE A177/-207 GoBD (GDPdU) Grundprogrammierung Deutschland - NEU
- SHARP XEA217 GoBD (GDPdU) Grundprogrammierung Deutschland - NEU

Reparatur defekter Geräte

Vertragswerkstätten

Reparatur defekter Geräte innerhalb/außerhalb der Gewährleistung/Garantie.

HAY Computing Service GmbH
Auf dem Ralande 3   
21465 Wentorf bei Hamburg
Tel 040 / 81 97 7-1 11  
Fax 040 / 81 97 72 85   
ecr-service@haycomputing.de

XEA Quick 48 Austauschservice (Vor-Ort)
Abwicklung für defekte Geräte innerhalb der Garantiezeit
Tel. 040-2376-2131 (Mo-Fr 8:00-17:00 Uhr)