Call Center Agent Inbound (m/w/d)
Hilden| Vollzeit | ab 01.06.2022 oder nach Vereinbarung
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen mit unserem Warenwirtschaftsprogramm
- Spezifikation und Annahme von Störungsmeldungen
- Betreuung und produktbezogene Beratung der Kunden
- Beantwortung von E-Mails
- Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
- Einsatzplanung unserer Techniker
Ihr Profil
- Sicheres Beherrschen der Sprachen Deutsch und Englisch zwingend erforderlich
- Freude am Telefonieren und der Kommunikation mit Kunden
- Positives Auftreten, kommunikationsstark und teamfähig
- Eine strukturierte, organisierte und selbstständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit und stets höfliches Auftreten, auch in Stresssituationen
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
- Ein freundliches Wesen
- Engagement und Verlässlichkeit
- Lust auf Eigenverantwortung
Unser Angebot
- Ein familiäres Team
- Faires Gehalt
- Gute Sozialleistung (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
- betriebliche Altersvorsorge
- Entwicklungsmöglichkeiten
